เช็คลิสต์

    มองย้อนไปสมัยทำงานให้กับธนาคาร
แห่งหนึ่ง ผมได้รู้จักกับคำว่า เช็คลิสต์ ครั้ง
แรกครับ

    หลังจากนั้นก็พบปะกับเจ้าเช็คลิสต์นี้มา
เรื่อยๆตลอดการทำงาน ซึ่งส่วนใหญ่จะเกี่ยว
ข้องกับงานเอกสารซะมากกว่าครับ

    ขออธิบายการทำงานของเช็คลิสต์นิด
นึงครับ เผื่อท่านใดยังไม่เคยใช้ ส่วนท่านใด
ที่ทราบแล้วก็ข้ามย่อหน้านี้ไปได้เลยครับ
เช็คลิสต์คือ สิ่งที่ระบุรายการ ซึ่งเป็นสิ่งหลัก
ที่เราต้องทำ หรือ ต้องตรวจสอบ ลงไป
(ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นกระดาษ และ มีเพียง
หน้ากระดาษเดียวอยู่ด้านหน้าสุดของแฟ้มเอก
สาร) เพื่อป้องกันการหลงลืมและเพื่อให้ผู้ใช้
งานได้ทราบอย่างง่ายดายว่าเอกสารแฟ้มนั้น
ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง หรือ อาจจะเป็น
เช็ตลิสต์ขั้นตอนการทำงาน ว่าได้ทำส่ิงต่างๆ
ครบถ้วนทุกอย่างตามขั้นตอนไหม ขาดตกบก
พร่องสิ่งใดไปหรือเปล่า
นี่คือหน้าที่คร่าวๆของเช็คลิสต์ครับ และยังมี
อีกหลากหลายรูปแบบการใช้งานแตกต่างกัน
ออกไป แต่จุดประสงค์หลักๆของเช็คลิสต์คือ
ป้องกันการลืมสิ่งต่างๆ และ ทำให้สิ่งที่ต้อง
มีนั้นครบถ้วน

    ในการดำเนินชีวิตของเราแต่ละวันนั้น
มีหน้าที่มากมายให้รับผิดชอบ มีภาระหลาย
อย่างรอให้เราเป็นผู้มาน้อมรับไปอย่างมิอาจ
หลีกเลี่ยง ซึ่งแต่ละคนก็จะมีงานมาก งาน
น้อยแตกต่างกันออกไป สำหรับคนที่มีหน้าที่
การงานที่ไม่ได้สลับซับซ้อนอะไรมาก และ
เยอะแยะวุ่นวาย ก็ถือว่าโชคดีไปครับ
ไม่ต้องมาทนปวดกระบาลกับเรื่องราวร้อย
แปดพันประการที่ไม่อยากจะรับรู้รับฟัง
แต่....คนที่ยุ่งมากๆเขาทำยังไง
หากคุณนึกภาพคนยุ่งมากๆไม่ออก ให้ลองคิด
ถึงห้องที่เต็มไปด้วยข้าวของที่กระจายตัวอยู่
เต็มพื้นที่ วางทับซ้อนกันอีรุงตุงนังไปหมด
และคุณต้องจัดเรียงข้าวของเหล่านั้นให้เสร็จ
ภาย บางครั้งถึงขั้นต้องกำหนดเวลาเสร็จ
ทั้งๆที่มันดูจะเป็นไปไม่ได้ด้วยซ้ำ

    แล้วมันเกี่ยวอะไรกับเช็คลิสต์หล่ะ?
หากเราสร้างเช็คลิสต์ที่ดีออกมาด้วยประสบ
การณ์ วิธีการที่เรารู้ว่าเราควรเก็บข้าวของ
แบบไหน แยกอย่างไรก่อนหลัง ตรงไหนใช้
บ่อย ตรงไหนตั้งโชว์ฯ ต่างๆนาๆเหล่านี้
มันจะช่วยเตือนทั้งตัวเรา และ ผู้ที่จะเข้า
มาเก็บกวาดรายใหม่ ให้การเก็บกวาดครั้งนี้
เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ใช้เวลา
น้อยที่สุด และที่สำคัญ มันจะทำให้เกิดข้อผิด
พลาดน้อยที่สุด

    ซึ่งตรงนี้เราสามารถนำไปปรับใช้ได้กับ
หลายๆเรื่องในชีวิตประจำวันเลยแหละครับ

    ไม่มีใครเชี่ยวชาญพอที่จะสร้างเช็คลิสต์
การทำงานของคุณ ได้เท่าตัวคุณเองครับ

สวัสดี